Conditions Générales de Vente

Taxes de douane et d'import : Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Nous ne sommes pas responsables des délais causés par la douane.

Retours et échanges : Si pour une raison indépendante de notre volonté, votre article venait à être endommagé, signalez le dès réception avec photo de l'article à l'appui et retour dans les 48 heures dans l'emballage d'origine.

Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d’écrasement, effraction, déchirement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Dans la mesure du possible, un nouveau produit +/- identique (dans la limite des stocks disponibles) vous sera alors renvoyé sans frais ou remboursé si non disponible. L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge. Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.

Modalités de livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur à la commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons. L'envoi est effectué dans les 24 à 48 heures qui suivent la validation de la commande par le paiement. Une commande non payée n'est pas validée.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison de la poste, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Les tarifs appliqués sont les frais postaux en vigueur au moment de l'achat en courrier suivi et selon le poids du ou des articles et de son/leur emballage. A partir de 60 € d'achat la livraison est gratuite avec le code LIVGRAT60.

Options de paiement : Carte bancaire.